お世話になっております。
昨日、外国から到着した郵便物の税関手続きのお知らせがきました。
返信はがきに、価格確認等とありましたが
友人からのお土産と書いて、返信したところ、電話が入りました。
買ったものではないし、贈り物なので、わからないと応答しましたが、それでは、手続きできないと職員に言われました。
どのように、すればよろしいでしょうか。